Petteri Niemi nostaa esiin myös sen, että asiakkaan tulee antaa riittävät eväät kehittäjien työn onnistumiseen. Softaprojektien ajautuessa kiville usein on kyse joko siitä, ettei asiakas ole muistanut kertoa tavoitteista tarpeeksi selkeästi tai että kehittäjä on arvioinut aikataulut liian optimistisesti.
Rakettitieteen kanssa keskusteluyhteyden luonti oli onnistunutta.
Mihin Niemi on ollut erityisen tyytyväinen näiden vuosien aikana?
“Ohjelmointityön ohella mieleen nousevat positiiviset kokemukset myynnin edistämisestä. Rakettitieteen devaajat mahdollistivat uuden asiakkuuden voittamisen kovassa aikataulupaineessa. Siinä missä vastaavaan projektiin kuulemamme mukaan uppoaisi useampi viikko, saatiin homma Raketin kanssa valmiiksi jo päivissä. Asiakkaana arvostan sitä, että kriittisten häiriötilanteiden tai vastaavan myynti-ikkunan osuessa kohdalle kehittäjät kykenevät astumaan perusroolinsa ulkopuolelle ja ratkomaan edessä olevaa haastetta yhdessä. Näissä tilanteissa erottautuvat kovat tekijät”, Niemi summaa.