Palvelu, joka palauttaa luottamuksen taksiin
Asiakas
02 Taksi
Toimiala
Kauppa ja logistiikka
Palvelut
Full stack, mobiili
Teknologiat
React, React Native, Node.js, AWS, Serverless, JavaScript, TypeScript
Autoimme 02 Taksia kehittämään palvelun, jonka tavoitteena on palauttaa suomalaisten luottamus taksilla matkustamiseen. Nyt 02 Taksi on sovelluskauppojen kärkijoukoissa käyttäjäarvioiden perusteella.
Elettiin vuotta 2018, ja kotimainen taksimarkkina oli avautumassa ryminällä taksilain muutosten myötä. Tuolloin Nollakakkosella tunnistettiin tarve tarjota turvallinen, nopea ja mutkaton tapa tilata taksi. Koko kansalle tuttu numero 020202 antoi hyvät edellytykset laajalle käyttäjäkunnalle.
Nyt 02 Taksi on Suomessa sovelluskauppojen kärkijoukoissa käyttäjäarvioiden perusteella. Arvosteluissa on kiitelty erityisesti sovelluksen helppokäyttöisyyttä ja hyödyllisyyttä. Hyvä niin, sillä tavoite olikin luoda Suomen paras taksisovellus.
Tulosta sitoutuneella ydintiimillä
“Projektiin tarvittiin huippuosaavat ja sitoutuneet kehittäjät etenkin järjestelmäkehityspuolelle. Laadukkaan softaosaamisen myötä Rakettitiede osui tutkaamme. Paljon on lopulta ihmisten välisestä luottamuksesta kiinni, ja sopivien osaajien löytyminen luo vahvan pohjan koko projektin menestykselle”, 02 Taksin operatiivinen johtaja Petteri Niemi kertoo.
Ajatuksen luottamuksesta allekirjoittaa myös Rakettitieteen Tuisku Salminen, joka toimii yhtenä sovelluksen pääkehittäjänä. Salminen on ollut monipuolisesti mukana sovelluksen front- ja backendin kehittämisessä ja työskentelee tälläkin hetkellä 02:n tiimissä.
“02 Taksi -tiimi on poikkeuksellisen vastaanottava porukka ja rento työyhteisö. Tiimissä on ollut yhteensä neljä Rakettitieteen kehittäjää, ja meille on annettu tilaa tehdä päätöksiä ja laajentaa omaa ammattitaitoa. Olemme parhaimmillamme juuri näissä tilanteissa, kun voimme ratkaista asiakkaan haasteita”, sanoo Salminen.
HAASTE
Tavoitteena oli luoda Suomen paras taksisovellus. Projektiin tarvittiin huippuosaavat, sitoutuneet ja liiketoimintaa ymmärtävät kehittäjät.
Hyvä vuorovaikutus vie homman maaliin
02 Taksi -palvelulle luotiin kolme erillistä käyttöliittymää: asiakaspalvelu, web ja mobiili. Yhteistyön alussa Rakettitieteen kehittäjien käsialaa oli mm. koko Suomen kattavan paikkatietojärjestelmän kehittäminen. Verkkopalvelun back end toteutettiin kokonaan serverless-mallilla AWS:n pilvialustalla. Sittemmin rakettitieteilijät ovat jatkaneet sovelluksen pääkehittäjän roolissa.
“Tapanamme ei ole mikromanageroida, vaan kehittäjät saavat itse ratkaista edessä olevat haasteet. Avoin keskustelu vaikeista aiheista tai mokista on ehdoton edellytys meidän kanssa työskentelyyn”, summaa 02 Taksin toimitusjohtaja Petteri Niemi.
“02 Taksi -tiimi on poikkeuksellisen vastaanottava työyhteisö. Tiimissä on ollut neljä Rakettitieteen kehittäjää, ja meille on annettu tilaa tehdä päätöksiä ja laajentaa omaa ammattitaitoamme”, sanoo Rakettitieteen Tuisku Salminen, joka toimii yhtenä sovelluksen pääkehittäjänä.
RATKAISU
Kehittäjät saivat itse ratkaista haasteet: ylimääräinen managerointi, jargon ja raja-aidat karsittiin pois. Tiivis yhteistyö ja vuorovaikutus ovat avaimet onnistumiseen.
Sun kasa on myös mun kasa
Petteri Niemi nostaa esiin myös sen, että asiakkaan tulee antaa riittävät eväät kehittäjien työn onnistumiseen. Softaprojektien ajautuessa kiville usein on kyse joko siitä, ettei asiakas ole muistanut kertoa tavoitteista tarpeeksi selkeästi tai että kehittäjä on arvioinut aikataulut liian optimistisesti.
Rakettitieteen kanssa keskusteluyhteyden luonti oli onnistunutta.
LOPPUTULOS
Kun mutkattomuus, tekemisen rentous ja osaaminen yhdistyvät, jälki on väkisinkin hyvää. Helppokäyttöinen appi on sovelluskauppojen kärkijoukoissa käyttäjäarvioiden perusteella.
Mihin Niemi on ollut erityisen tyytyväinen näiden vuosien aikana?
“Ohjelmointityön ohella mieleen nousevat positiiviset kokemukset myynnin edistämisestä. Rakettitieteen devaajat mahdollistivat uuden asiakkuuden voittamisen kovassa aikataulupaineessa. Siinä missä vastaavaan projektiin kuulemamme mukaan uppoaisi useampi viikko, saatiin homma Raketin kanssa valmiiksi jo päivissä. Asiakkaana arvostan sitä, että kriittisten häiriötilanteiden tai vastaavan myynti-ikkunan osuessa kohdalle kehittäjät kykenevät astumaan perusroolinsa ulkopuolelle ja ratkomaan edessä olevaa haastetta yhdessä. Näissä tilanteissa erottautuvat kovat tekijät”, Niemi summaa.
“Laadukkaan ohjelmointityön edellytys on se, että kehittäjä ymmärtää meidän liiketoimintaa ja myyntiä.”
Petteri Niemi, 02 Taksin toimitusjohtaja
“Parhaimmillaan ohjelmistokehitysprojekti on silloin, kun kehittäjät ovat kuin omia työntekijöitä.”
Petteri Niemi, 02 Taksin toimitusjohtaja
