Me kysyimme, asiakas vastasi
Miten meillä menee? Asiakas sen tietää ja on huhujen mukaan myös oikeassa, joten soittokierros heille ja tässä yhteenveto teille!
Kysyimme asiakkailtamme, mikä Rakettitieteellä toimii ja mitä voisi tehdä toisin. Kyselykierroksen perusteella rakettitieteilijät ymmärtävät asiakkaan bisnestä, luovat laadukasta koodia ja siinä sivussa kertovat, miten hommat saisi tehtyä paremmin. Myös luotettavuus, innovatiivisuus ja Raketin huumorikulttuuri saivat kehuja.
Mitäs muuta? Antaa asiakkaiden itsensä kertoa!
Sitä saa mitä tilaa
Rakettitieteilijät työskentelevät erikokokoisissa firmoissa eripituisten projektien parissa toimialaan juurikaan katsomatta. Projekteja yhdistää se, että ne ovat usein tilaajilleen avainhankkeita ja niissä asetetaan tekijöille korkeat laatuvaatimukset.
Konsulttivalikoimamme koostuukin kokeneista devaajista, joilla on teknisen osaamisen lisäksi kommunikoinnin kaunis lahja. Rakettitieteilijät työskentelevät mielellään valitsemissaan projekteissa (devaajamme saavat itse mennä tarjolla olevista hommista mieluisimpaan), ja tämä näkyy työn jäljessä.
"Voin luottaa siihen, että tulee hyvää jälkeä.” Ville Laurikari, CTO, Aivan Innovations
"Rakettitieteeltä ei ole tullut ohilaukauksia, kaikki on ollut niin kuin on tilattu.” Mikko Hiltunen, Software Lead, Suunto
"Usein menee paljon aikaa sen selvittelyyn, osaako tyyppi jotain. Rakettitieteen kanssa tätä ongelmaa ei ollut eli suurin osa alkuvaiheen hitaudesta loisti poissaolollaan.” Ville Laurikari, CTO, Aivan Innovations
"Pakko olla ammattitaitoisia osaajia, eivät ne muuten täällä pysy.” Jarkko Karhu, Development Manager, HS
Meitä pidetään luotettavana toimittajana, koska esimerkiksi aikataulumme pitävät kutinsa. Toki poikkeuksiakin on, nyt kuitenkin puhutaan vaativista softaprojekteista ja yllätykset kuuluvat tähänkin bisnekseen. Usein alalla on kuitenkin tapana luvata liian vähällä työllä valmista ja sitten laskutella vain, kun homma venyy pitkäksi. Me emme ole koskaan näin tehneet emmekä tee. Teemme realistisia aika-arvioita, vaikka voi sillä joskus jonkin tarjouskisan hävitäkin.
"Rakettitiede tekee sen mitä lupaa.” Marja Mackintosh, Head of Technical Service Development, Suomen Tilaajavastuu
Jos taitavalle tekijälle maksetaan hänen taitojensa mukaan, se motivoi eikä konsultti ole heti kättelyssä karkaamassa aidan toiselle puolelle. Esimerkiksi palkkamallimme – 50 pinnaa asiakaslaskutuksesta menee koodarille itselleen – sai tämän takia kiitosta.
"Luotettavuus tarkoittaa minulle sitä, että konsultit eivät ole lähdössä heti pois. Teidän palkkamallinne sopii meille hyvin, koska se sitouttaa.” Jarkko Karhu, Development Manager, HS
"Avoimuus ja palkkamalli ovat hyvä asia meidänkin kannaltamme: kun devaajat saavat kunnon korvauksen tuhlaamastaan ajasta, he sitoutuvat projekteihin enemmän.” Mikko Hiltunen, Software Lead, Suunto
Emme palkkaa kaikkea mikä liikkuu
Koska Rakettitieteellä koodia ei nakuttele sadat ihmiset, ei yksittäisiä resursseja saati kokonaisia tiimejä ole aina kaikille halukkaille tarjota. Tavoitteenamme on kasvaa ja laajentaa samalla osaamistarjontaamme, mutta konsulttiemme laadusta emme aio tinkiä jatkossakaan. Vaikka voimme kokomme vuoksi jäädä joiltakin huomaamatta, ovat asiakkaamme vakuuttuneita osaamisemme tasosta.
"Pidän siitä, että rekrytään mieluummin kovia osaajia kuin yritetään palkata kaikki mikä liikkuu." Lauri Lehtonen, CTO, Accountor Finago (lue myös: Case Procountor Mini)
"Rakettitieteellä on tarjolla propellihattuja ja spesifiä osaamista. Rivikoodareita sen sijaan saa saa mistä tahansa.” Mikko Hiltunen, Software Lead, Suunto
"Senioriteetti näkyy siinä, että osaamista jaetaan: meidän ihmiset oppivat teidän ihmisiltänne ja myös päinvastoin. Rakettitieteen konsultit ovat osa meidän tiimejämme eivätkä omia porukoitaan.” Lauri Lehtonen, CTO, Accountor Finago
"Tekijöillänne on tuoretta teknologiaosaamista.” Mika Kinnunen, Partner Manager, HiQ
Kaikille ei kuitenkaan ole ihan kristallinkirkasta, mitä osaamme: erään vastaajan mukaan voisimme enemmänkin markkinoida, millaisia henkilöitä meillä on töissä. Aiommekin panostaa jatkossa osaamisemme esittelyyn. Pari juttua reursseistamme onkin jo julkaistu täällä ja täällä, ja näitä on tulossa lisää!
Konsultti ei toimi niin kuin käsketään – vaan ehdottaa parempaa
Meillä on tapana puhua asioista niiden oikeilla nimillä ja sanoa, jos jokin homma ei toimi. Konsulttimme haluavat, että töitä tehdään fiksusti, ja heillä onkin usein ideoita toimintaprosessien parantamiseen. Toiset tykkäävät tästä, toiset eivät.
"Pidän hyvänä asiana, että konsultti uskaltaa kertoa asioista, jotka ovat pielessä.” Marja Mackintosh, Head of Technical Service Development, Suomen Tilaajavastuu
"Meillä on tarvekin olla riittävän avoin ja suorapuheinen.” Mikko Hiltunen, Software Lead, Suunto
"Hän on poikkeuksellisen lahjakas hard core -osaaja, joka osaa konsulttina toimimisen hyvin. Hän ehdottaa asioita, mutta jos ne eivät talossa ota tulta alleen, niin keskittyy sitten muihin hommiin.” Lauri Lehtonen, CTO, Accountor Finago
"Kehittäjienne vaatimuksesta otimme testaajat mukaan prosessiin. Tästä jäi meille hyvä käytäntö.” Marja Mackintosh, Head of Technical Service Development, Suomen Tilaajavastuu
Hinta ja laatu kulkevat käsikynkkää
Okei, halvalla ei saa hyvää, kaikki sen tietävät. Hinnoista kysyttäessä asiakkamme jakautuivat selvästi kahteen leiriin: toisten mielestä hinta ja laatu kohtaavat, toisten mielestä taksamme ovat hitusen liian korkeita.
"Kilpailijat myyvät samaan hintaan junioreita.” Lauri Lehtonen, CTO, Accountor Finago
"Hinta on estänytkin kauppaa, mutta toisaalta ollaan ostamassa osaamista, ja se maksaa.” Mika Kinnunen, Partner Manager, HiQ
"Hieman kalliimpaa kuin joillakin muilla alihankkijoillamme, mutta hinta-laatusuhde on kohdallaan.” Jukka-Pekka Sarjanen, Product Owner, Kone
"Hinta oli linjassa muiden kanssa, mutta vastinetta rahalle saatiin enemmän kuin muilta.” Kieku Labs
Olemme kuitenkin sitä mieltä, että maksamalla enemmän säästää. Taitava devaaja tekee parempaa jälkeä nopeammin kuin nippu keskivertoja.
Raketin komentokeskusta pyörittää pieni mutta tehokas tiimi kotoisalla konttorilla. Prioriteettilistamme ykkösenä onkin maksaa osaajillemme kunnon palkkaa tikkarirahojen sijaan, joten emme voi tai halua valuttaa rahaa seiniin tai keskijohdon Lapin-matkoihin. No okei, ei meillä edes ole keskijohtoa, jatkojohdotkin ovat välillä hukassa. Mutta hei, tämäkin on huomattu:
"Hienoa, että ei ole lähdetty liialliseen hypetykseen vaan firman fokus on muussakin kuin seinissä, osataan keskittyä olennaiseen.” Juha Kiuru, Botnia Mill Service
Hyvä meininki jatkukoon
Asiakkaidemme mielestä meillä on erilainen ote kuin muilla ja huumorijututkin saivat huomiota. Eräs kommentti tuli “mukahauskoista” nettisivuista, mutta puolustaudumme vain sanomalla, että huumoria se on huonokin huumori.
"Konsultin käyttöopas tosi freesi ja nerokkaasti kirjoitettu. Jaoin sen koko management-tiimille. Tyyli helposti lähestyttävä, ei voi olla kankea organisaatio, jos tällaista julkaisee.” Päivi Järvenpää, Operations Manager, OP Financial Group
"Olette talo, jossa hyvä meininki. Ei ehkä perinteinen, mutta sopii alalle.” Jukka-Pekka Sarjanen, Product Owner, Kone
Lupaamme pitää jatkossakin devaajat laadukkaina, toimiston vaatimattomana ja pilkettä silmäkulmissamme. Hintoja emme alenna. Jatkamme tästä uutta kohti ja toivotamme kaikille vanhoille ja uusille asiakkaille räjähtävää lähtöä uuteen vuoteen 2019!
Etsitkö sitoutunutta, innostunutta ja asiantuntevaa kumppania tuotekehitykseen? Ole yhteydessä, vastaamme raketin lailla!
Lue myös:
TOP 4: Näitä asiakkaat kysyvät Rakettitieteestä
Rakettitiede kasvoi 43 % vuonna 2017 – nopea kertaus ja eteenpäin!